Descrição
Índice de Símbolos
Área com a imagem e a explicação do uso dos principais símbolos utilizados no mapeamento de processos
Exemplo de Processo com Mapeamento Horizontal
Exemplo pronto do mapeamento de um processo de venda feito de maneira horizontal, usando o conceito de swim lanes
Exemplo de Processo com Mapeamento Vertical
Exemplo pronto do mapeamento de um processo de compras feito de maneira vertical, usando uma série de referências para caber em uma única tela
Mapeamento de Processos
Área com 10 abas para você mapear os principais processos da sua empresa de maneira simples. Para facilitar é possível copiar e colar todos os padrões já utilizados na planilha
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